Kwaliteit en transparantie
Catalpa Kinderopvang staat voor het leveren van een constante kwaliteit voor ouders en kinderen.
Wet- en regelgeving
Catalpa Kinderopvang voldoet bij alle werkzaamheden aan de landelijke wet- en regelgeving. Hierbij wordt intensief samengewerkt met GGD’s en gemeenten. Locatiemanagers benaderen GGD’s proactief als een controle langer dan 12 maanden geleden plaats heeft gevonden. Tevens verzamelt en registreert Catalpa Kinderopvang de GGD rapportages, samen met alle afspraken en opvolgacties, van alle locaties. Meer informatie vindt u op de website van de kinderopvang locatie.
Zoek uw kinderopvang locatie >
Interne en externe audits
Momenteel wordt binnen Catalpa een grootschalig onderzoek naar de pedagogische kwaliteit uitgevoerd. Dit onderzoek vindt plaats in alle kinderdagverblijven en peuterspeelzalen van Catalpa.
Kinderopvang is naar onze mening meer dan opvang alleen, het gaat om de ontplooiing en ontwikkeling van kinderen. Daarom hechten wij een groot belang aan de pedagogische kwaliteit die we bieden en de continue verbetering hiervan. Het is dan ook essentieel te weten hoe we hierop presteren en waar we mogelijk nog op kunnen verbeteren. Daarom voeren we in samenwerking met het NCKO (Nederlands Consortium Kinderopvang Onderzoek) de NCKO-Kwaliteitsmonitor uit.
De uitkomsten van dit onderzoek worden medio 2013 verwacht.
Klanttevredenheidsonderzoek
Of u tevreden bent met de opvang wordt onderzocht in een doorlopend klanttevredenheidsonderzoek en klantpanels. Uitkomsten hiervan worden vertaald in concrete acties.
Open en transparante bedrijfsvoering
Catalpa Kinderopvang staat voor een open en transparante bedrijfsvoering. De organisatie streeft continu naar goed werkgeverschap, waarbij medewerkers hun werk en privéleven optimaal kunnen combineren. Ook houden wij periodiek een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers waarvan de uitkomsten handvatten bieden voor verbetering van goed werkgeverschap.
Transparantiemonitor
Op kwartaalbasis publiceert Estro, de moedermaatschappij van onder meer Catalpa Kinderopvang, de transparantiemonitor. Interne kwaliteitsonderzoeken vormen de basis hiervoor. Door middel van deze monitor worden onze prestaties inzichtelijk gemaakt. Voor meer informatie: www.estrogroep.nl
